Сперечайтесь продуктивно. Як отримати задоволення від суперечок?

 

Питання, які весь час обертаються на просторах інтеренету.

   Від керівників: звільняти, чи не звільняти?
    Від працівників: уходити, чи залишитись?

Що робити, якщо весь час виникають конфлікти? Якщо за суперечками, не залишається часу на роботу?
Суперечки були, є і будуть в будь якому середовищі. Добре, якщо суперечки допомагають знайти краще вирішення проблеми, або владнати ситуацію. Погано, якщо внаслідок суперечок погіршуються здоров’я та відносини.
Перш за все треба зрозуміти, що мова йде не про з’ясування хто кращій, не про перевагу, не про поділ на поганих і добрих.
Мова йде про розбіжність. Про розбіжність думок, розбіжність поглядів, розбіжність цінностей.
Визнати розбіжність - гарний спосіб відмовитися від безглуздої ворожнечі, тому що в ній немає сенсу. Якщо ми розуміємо, що «не збігаємося», то не сперечаємося до хрипоти, не вибухаємо від найменшої критики, не нав'язуємо один одному своїх думок.
Розбіжність - необразливий спосіб визнати сам факт можливості іншого світосприйняття. Ми всі різні, в нас різний набір інформації, різне виховання, різне минуле, різний досвід.
 Розбіжність – це коли люди не збігаються «внутрішніми пазлами».
Буває по іншому. Буває, що «пазли збігаються».
І воно зовсім не означає, що люди абсолютно ідентичні. Якраз навпаки - можуть діаметрально відрізнятись. Але, всеодно збіг є.
Збіг - це внутрішня налаштованість на прийняття конкретної людини, не вишукуючи в ній недоліків, не намагаючись її переробити. Ви просто, сприймаєте людину такою, якою вона є, і вам добре.
А людині комфортно з вами.
Ви багато знаєте один про одного такого, с чим ви не погоджуєтесь, але це не заважає вашім відносинам, добрим стосункам. Ви добре знаєте «квартируючих у головах один одного тарганів», але це не доводить вас до сказу. Ви розумієте один одного у всіх незрозумілих ситуаціях, і вам це подобається.
Будьте з тими, з ким є про що сперечатися. Сперечатися не заради суперечок, а заради задоволення.

Будьте з тими, з ким ваше життя набуває сенсу.

Не виходить? Звільняйтеся, пошукайте іншіх.

Не можете знайти? Подивіться на себе. Може, щось треба змінити. Звістно, що змінюватись важче, але воно того варте.

Автор статті: Миколай Вокал

Соціальний психолог, командний коуч, ігропрактик.

Засновник групи компаній "Альянс-Клуб": Студія Інтелектуальних Ігор "PELICAN STUDIO" та Тренінг Центр "Альянс".

Ефективний інструмент прийняття командних рішень. Фасілітація зібрань.

Чим же так корисна фасилітація? 

 1. Чітка та зрозуміла організація циклу прийняття рішень – висока логічність того, що відбувається та візуалізація процесу стимулює мислення команди, що дозволяє зібрати воєдино різнобічну думку та цікаві ідеї. 

2. Фасилітація багаторазово прискорює процес розробки та прийняття рішень, а також підвищення ефективності командної роботи. Завдяки фасилітації, команда має змогу вирішувати поставлені завдання лише за кілька годин, а не за дні, тижні або місяць.

 3. Командна залученість під час проведення фасилітації, і найголовніше – в процесі реалізації прийнятих рішень, акумулює високу мотивацію всієї команди. Підвищення рівня проактивности учасників та їх відповідальність за результат – це те, про що так мріють керівники компаній і те, що так вимагає від нас ринок та нове покоління працівників. 

 Що можна реалізовувати з використанням фасилітації:

 

 • Стратегічні сесії для ТОП-менеджерів і для локальних команд.

 • Тактичні командно-аналітичні сесії.

 • Розробку продуктів та послуг, в тому числі з використанням підходу «Design Thinking» (дизайн-мислення).

 • Розробку, формулювання та впровадження Культурного коду компанії: місії, бачення, цінностей та правил гри.

 • Розробку та імплементацію корпоративних цінностей.

 • Розробку складних рішень, в яких стикаються кілька інтересів.

 • Сесії активізації команд перед сезоном продажів з розробкою «Action Рlan» (план дій) та розподілу відповідальності.

 • Ретроспектива завершених проектів або їх етапів.

 • Повний супровід проекту від ініціації до фінальної ретроспективи.

 Фасилітація – це інструмент, який використовується завжди, коли важливо максимально зібрати і використовувати експертність команди, домовитися, залучити, дати можливість команді впливати на прийняття важливих рішень.

Студія Інтелектуальних Ігор "Pelican Studio"

Популярні статті.

Тімбілдінг в ігровому форматі.

Dixit Battles. Тімбілдінг в офісі для налагодження командної взаємодії. 

 Тімбілдінг в ігровому форматі. Тімбілдінг Київ.

Ключовими складовими успішної діяльності команди, компанії, бізнесу є навчання та розвиток персоналу з метою підвищення ефективності робочих процесів. Серед багатьох факторів, які впливають на ефективність робочих процесів, найбільш значущими були і залишаються вміння, навички, якими володіють співробітники. Нарівні з професійними навичками (Hard Skills), важливу роль відіграють гнучкі навички (Soft Skills), зокрема навички налагодження та підтримки продуктивної взаємодії.

 Цей практикум. буде корисним всім,  чия діяльність, пов'язана з активним спілкуванням.

Менеджери всіх рівнів, торгові представники, консультанти, юристи зможуть проявити свої здібності та підвищити рівень володіння комунікативними навичками.

У ході практикуму учасники проходять чотири функціональні стадії командних комунікацій: Прийом інформації. – Обробка інформації – Прийняття рішень – Адекватні дії

 

Блок 1.

Прийом інформації.

У ході тренінгу учасники на практиці перевірять та вдосконалять свої здібності:

- Вміння розподіляти увагу;

- Вміння правильно сприймати інформацію;

- Вміння налаштовувати комунікативні фільтри.

 

Блок 2.

Обробка інформації.

У ході тренінгу учасники на практиці перевірять та вдосконалять свої здібності:

- вміння аналізувати та зіставляти факти;

- вміння розрізняти факти та домисли;

- Вміння критично мислити.

 

Блок 3

Прийняття рішень.

У ході тренінгу учасники на практиці перевірять та вдосконалять свої здібності:

- Навички постановки цілей;

- Навички творчого мислення;

- Навички стратегічного планування.

 

Блок 4

Адекватні дії.

У ході тренінгу учасники на практиці перевірять та вдосконалять свої здібності:

- Навички адаптивної поведінки;

- Навички ефективних переговорів;

- Навички збереження психо-емоційної стійкості.

Тімбілдінг Київ.

Замовити тімбілдінг.

Dixit Battles. Тімбілдінг в офісі для налагодження командної взаємодії. Тімбілдінг в ігровому форматі.

 Командна комунікативна гра Dixit Battles об'єднує, навчає творчо мислити, розширює межі уяви.  Навчіться розуміти своїх колег без зайвих слів. 

Причинами напорозумінь та конфліктів в командах частіше за все стають різні трактування понять. Комунікативна гра, тімбілдінг Dixit Battles побудована на орігінальних сюжетах, що потребують спостережливості та уваги один до одного. 

Командні змагання та жага до перемоги стають гарним стимулом для поліпшення взаїмодії в командах, та активізації співпраці.

https://www.eventbest.com.ua/

Застосування співробітництва та спільної творчості в інноваційному процесі.

 Застосування співробітництва та спільної творчості в інноваційному процесі

Відкрите інноваційне мислення, у якому підприємства взаємодіють із постачальниками, дистриб'юторами і клієнтами задля спільного створення унікальної цінності, поширене у сфері інновацій.

Успішні компанії отримують вигоду з творчості та енергії зацікавлених сторін, створюючи ініціативи та процеси, які пов'язують інтереси їхніх співробітників із досвідом та ресурсами компанії.

В останні роки провідні компанії розробили нові процеси, інструменти та технології, щоб полегшити та прискорити спільне створення цінності для бізнесу.

У чому різниця між інноваціями та RD

Зважаючи на це, не дивно, що співпраця та спільна творчість вважаються важливими компонентами інновацій та зростання. Співпраця сприяє інноваціям, залучає співробітників, підвищує залучення клієнтів та зміцнює довіру.

Спільна творчість з іншого боку відкриває для бізнесу нові перспективи, нові джерела знань і навіть нові джерела доходу.

Ці методи працювали пліч-о-пліч, дозволяючи найбільшим світовим фірмам самостійно керувати інноваціями та розробками.

Тому, як тільки ви інтегруєте ці процеси у свою діяльність, те саме може статися і з вашим бізнесом.

----------------

Бізнес ігри для розвитку навичок іноваційного мислення.

Тімбілдінг онлайн.

Ігри в бізнесі, навчанні та в житті. Що нам можуть дати бізнес ігри?

 

Бізнес ігри. Виклики часу.

 Війна принесла багато змін. Міграція та зміна пріоритетів (від політичних до споживчих) змінила географію та обсяги ринків (насамперед маються на увазі українські ринки). Усіх – від софту до перукарських послуг. Також змінилися в більшості галузей, на кшталт ринку найманих співробітників та ринку вакансій, ринку грошей . Гроші девальвують, крипто валюти ще не викликають довіри, нерухомість може бути зруйнована в будь який час.

Висновок: ринки треба заново досліджувати та приймати нові управлінські рішення щодо бізнес-моделей та маркетинг-міксу.

Міграція та зміна психологічного стану людей трансформувала команди – состав команд, та відношення між людьми зазнали змін. В знайомих нам людях і нас загострилися раніше згладжені риси характеру – ми стали іншими. Хтось звільнився, на його місце прийшли незнайомці і незнайомки. Хтось знаходиться в постійному стресі, а хтось на все диіиться «скрізь пальці». Відповідно, всередині команд іде неабиякий переділ неформальної влади, змінюється структура мотивації та неписані правила.

Висновок: треба починати бізнес спочатку. Перезавантажити не тільки бізнес, але й свої уявлення про те, що ви робите, для кого і с ким. І в цих умовах найкраще спрацьовує ігрове мислення, ігрова культура.

Ігрове мислення в бізнесі.

 Все перераховане вище звертає нас до культури стартапів. Чому «стартап»?

Тому що стартап - це насамперед, експеримент: або злетить і стане бізнесом, що стабільно зростає, або помре. Стартап створює новий продукт або підхід на старому ринку, або переносить бізнес-модель, що працює, з одного ринку на інший (тиндер-модель на ринок рекрутингу, уберізація ринку оренди...).

Більшість українських бізнесів задовольняються тим, що адаптують старий продукт до нових потреб старого ринку або заберуть "нічийних" і "понаїхавших" клієнтів. Але цього мало, якщо є амбіція про зростання та розвиток. Нині варто дозволити себе інакше мислити.

 Ігрове мислення - оптимальний погляд на бізнес.

Війна несе два ключові феномени, що складають головні ознаки будь якої гри - напругу та невизначеність.

Невипадково феномен Гри почав осмислюватися перед Другою світовою і не дивно, якщо ігрове мислення знову вийде у тренди, оскільки найкращим чином підтримує підприємницький тонус у ситуації невизначеності та напруги.

Як мінімум, тому що бізнес гра - це нормальний та природний спосіб соціалізувати агресію.

А також, навчання в ігровій формі  - це найбільш природний та ефективний шлях розвитку людини та її здібностей.

 

Стартап-середовище та ігрове мислення

Можна сказати, що в стартап-середовищі домінує саме це "ігрове мислення", принципи якого наступні:

1.     Гра вже є всередині нас, вона має біологічне коріння. Ми можемо дозволити їй розвернутися, якщо будемо розвивати свої ігрові інстинкти.

2.     Гра, як і бізнес – це завжди ризик. Якщо ви шукаєте безпечні рішення, це вже не зовсім бізнес, не говорячи вже про гру. Починаєш грати – будь готовий програти.

3.     Гра – це творчість. На протилежність рутинні, у ній мало автоматизмів, і тому вона включає та потребує пошуку та застування творчих підходів.

4.     Гра ірраціональна - вона вимагає  грошей, часу, уваги, енергії без гарантій окупності в матеріальному еквіваленті. Окупність можлива, але вона не мета. Гроші не ціль, вони результат.

5.     У Грі є енергія, і якщо ми дивимося на свій бізнес і не бачимо в ньому енергії для експерименту, варто запитати себе, “чи не здохнув кінь”.

6.     У грі є напруга, і є гармонія. Якщо те, що ми робимо прямо зараз, примітивізує, спотворює природне або просто негарно – варто повернутися на момент початку викривлення, оскільки ви, схоже, випали з гри. Виграє той, хто мислить та грає складно, продумує багатоходівки. "Складно" не дорівнює "заплутано".

7.     Гравець знає своє ігрове поле зі своїм часом та простором, швидкістю, навантаженістю подіями та учасниками. У бізнесі ігрове поле – це ринок чи його ніша. І, мабуть, для бізнесів, що склалися, є ще одна сутність, яку неможливо ігнорувати – власна корпоративна культура. Інакше вона може стати джерелом руйнації.

8.     Кожна гра має правила. Знання правил - є запорукою перемоги . Знати та використовувати правила, стати Гравцем, тобто Суб'єктом, а не Спостерігачем. Тимчасово можна побути в ролі Спостерігача, вивчаючи правила та формуючи нові цілі. Можна подумати, що правила диктує ринок, але це лише частково. Ринок визначає умови, це динамічний фон, ігрове поле. Правила у бізнесі та громадському секторі – просто загальнолюдські. І той, хто ігнорує правила – з гри вибуває. Так, далеко не всі, хто думає, що грає – грає насправді. Таке трапляється набагато частіше, ніж здається.

 

Спробуємо зіграти. Що далі?

Бізнес Гра - це процес, під час якого ми вчимося, намацуємо нові практики, знайомимося із собою та новими гравцями, переходимо на нові рівні складності. Тобто вдосконалюємо та трансформуємо себе, свої підходи та зв'язки. Досліджуємо бізнес моделі, відшліфовуємо бізнес навички.

Добре зіграну гру хочеться, можна і треба повторювати.  Поступово, крок за кроком вибудовуючи бізнес як соціальний та культурний процес.

----------------------

За матеріалами статті Тетяни Жданової (Україна, Київ)

Детальніше про бізнес ігри - https://www.eventbest.com.ua/busines_games_kiev.htm

Team Building Online. Team Game "Spy Quest.

 

Good evening!

My name is Nikolai Vocal. I am a social psychologist, head of the training center  Alliance. Developer of communication games. Author of the game Spy Quest.

For more than twenty years I have been developing and conducting programs for team building .

In most cases, Spy Quest and other games are ordered by IT companies to improve communication between employees. Often requests for games begin with the phrase: “We have a lot of new employees in our company. We need them to get to know each other better.”

Usually, for online games, we offer several: Spy Quest, Tomb Town or Casino Sensei games.

All these games:

1.     Help employees get to know each other better.

2.     Establish team communications.

3.     Develop emotional intelligence.

4.     Increase the level of trust in the team.

5.     Charge employees with positive emotions.

 

Two years ago. I developed the Spy Quest game. Over a thousand people have played the game in two years.

Spy Quest is probably the most difficult of the games. Because you will have to show all your communication skills.

In order to achieve victory in Spy Quest, you will need to:

·       Learn to listen carefully to team players;

·       Correctly understand what team members talking about. Understand not only what they  says, but what they mean.

·       Learn to ask the right questions.

·       Give answers in a way that others can understand.

The better you do the job. The better your team skills are developed, the more points you can earn.

With the help of the game, you can determine the level of communication skills of the players.

In the Spy Quest game, there is a maximum possible number of points that one participant can earn. The closer your score is to the maximum, the better your communication skills are.

According to the results of past games, only 9% of the participants showed a high result . 40% showed an average result.  51% showed below average level result.  In other words, half of the participants demonstrated a level of communication skills at a level below average.

Low level of communication skills often causes distrust, conflicts, and unnecessary disputes. As a result, the effectiveness of teamwork is reduced.

Studio "PELIСAN"

Team Building Online. Team Game "Spy Quest".

"Східний Еспрес" Онлайн тімбілдінг для програмістів (Київ).

 

Тімбілдінг онлайн. Майже три години пройшли як одна мить для команди програмістів (Київ). Цікава та захоплююча гра - детективний онлайн квест "Східний Експрес" приносить справжнє задоволення від спілкування с колегами. Чому саме "Східний Експрес" та чому тімбілдінг? Для ефективної командної роботи найбільш важливою часткою є вміння побудови особистих комунікацій. Вміння уважно слухати та розуміти оточуючих. Тому комунікативні ігри стають дуже потужним інструментом для напрацювання комунікативних навичок - основи побудови будь якої команди. Або іншими словами - тімбілдінгу (team building). Замовляйте для своєї команди ефективний тімбілднг - комнікативну гру "Східний Експрес". Та переконайтеся на своєму досвіді в ефективності ігрових методів побудови команди (team building).

Онлайн тімбілдінг замовити "Східний Еспрес".

Тімбілдінг Київ.

Нова комунікативна онлайн гра DreamTOWN (Team Building online)

 

Для налагодження ефективних командних комунікацій необхідні специфічні навички (Soft Skills). Вміння знаходити порозуміння в команді, вміння уважно слухати та вловлювати найдрібніші нюанси в голосі та поведінці співрозмовника є необхідною складовою командної роботи.

Зазвичай все співробітники спілкуються на рівні своїх можливостей. Слабкі та недосконалі навички призводять до підвищеної напруги у відносинах. В робочих стосунках частіше виникають необгрутовані конфлікти. Непорозуміння призводить до помилок та фінансових втрат. Набуття таких необхідних навичок спілкування - довгостроковий та поступовий процес. Для покращення взаємодії в команді (тімбілдінг  Team Building) необхідні регулярні тренінги.

Найбільш ефективним інструментом тімбілдінгу є тренінги з застосуванням ігрових методів навчання. Організація регулярних тренінгів з тімбілдінгу  (Team Building) потребує приділення часу та фінансів. Застосування сучасних технологій дозволяє значно знизити витрати.  Тому командні тренінги в форматі онлайн тімбілдінгу (Team Building online) з кожним роком набувають все більшої популярності. Студія "PELIKAN" та Тренінг Центр "Альянс" розробили нову комунікативну онлайн гру TOMBTOWN (Team Building online). Гра дозволяє одночасного спілкування від 7 до 12 осіб. Протягом двох годин учасники мають можливість в ігровій невимушеній атмосфері не тільки поспілкуватись, та вдосконалити необхідні командні навички, але й отримати заряд гарного настрою для подальшої роботи.

Тимбилдинг онлайн. Коммуникации в удаленных командах.

 Эта статья расскажет о реальном положении дел  с внутренними коммуникациями  в командах, работающих отдаленно.

Меня зовут Николай Вокал.  Более 20 лет занимаюсь разработкой и проведением коммуникативных игр и командных тренингов. В 2020 году провел более сотни коммуникативных онлайн игр. Большую часть для удаленных команд. Статистика, которая была получена по результатам этих игр, вызывает серьезную озабоченность.

Последнее время многие компании перевели своих сотрудников на удаленный режим. Из-за этого обострились существующие проблемы с коммуникациями в командах. В частности, недостаток взаимопонимания, часто становится причиной замедления рабочих процессов и необоснованных конфликтов.  Как это обычно выглядит на практике?

 «Мы не можем договориться об этом уже неделю! На мои вопросы он отвечает слишком размыто и неопределенно»

«Вы поняли хоть что-то из то, что эти ребята нам объясняли целый час? Я не могу добраться до смысла!»

«Извините, ребята, у меня возникли некоторые проблемы с наушниками, я никого не слышу, так что продолжайте сегодня без меня»

«А что именно делают эти ребята из Германии? Мы вообще в одной команде?»

«Почему никто не сказал, что это больше не является для нас приоритетом? Тогда зачем мы это делаем?»

«Дизайнерка что, обиделась на мои последние правки? Или это просто ее стиль письма?»

«Что-то я уже не понимаю, что мы вообще обсуждаем. Я потерял линию беседы уже на десятой минуте…»

Знакомая ситуация? Список можно продолжать бесконечно.  Я же наблюдаю эти проблемы через призму коммуникативных игр. В процессе игр моделируются реальные ситуации и проявляются отношения, которые складываются в командах. Как позитивные, так и негативные.

Например, коммуникативная игра “SPY QUEST” показывает то, насколько сотрудники внимательно относятся друг к другу, насколько правильно интерпретируют информацию. По условиям игры, больше баллов получает тот из игроков, кто сумеет правильно сформулировать вопросы, внимательно слушать и слышать товарища по команде, сегментировать информацию, уловить и понять смысл того, что пытаются сообщить ему другие игроки.

По результатам ста проведенных игр, только 9% участников набрали 200-250 баллов из 300 возможных.  40% набрали 100 - 200 баллов. 51% - до 100 баллов. Другими словами – половина  участников продемонстрировали уровень коммуникативных навыков на уровне ниже среднего. Такой низкий уровень владения навыками межличностных коммуникаций часто становится причиной недоразумений, повышенной конфликтности, безосновательных споров, и в результате снижает эффективность командной работы.

Данная выборка не претендует на уровень социологических исследований, но наглядно демонстрирует ситуацию, которая сложилась во многих удаленных командах.

Внутрикомандные коммуникации – это на только и не столько регулярные совещания и отчеты. Это, - прежде всего, умение слушать, слышать и понимать друг друга. Коммуникативные навыки, как и любые другие можно и нужно развивать. Если руководитель хочет добиться эффективной командной работы,  снизить уровень конфликтности и повысить уровень доверия в команде, необходимо регулярно проводить диагностику и обучение персонала. На сегодняшний день, игровые методы обучения все больше приобретают популярность, благодаря своей эффективности, доступности и простоте использования. Буду рад помочь вам и вашей команде стать лучше, стать успешнее и результативнее. 

Игротехник Николай Вокал.

#Тимбилдинг онлайн

Тімбілдінг: витрати, чи інвестиції?

 Від 6 до 9 місячних заробітних плат — стільки в середньому коштує бізнесу замінити 1 співробітника. При окладі в 15 тис грн, це становить більше 90 тис за одного спеціаліста!*

Експерти дійшли до висновків, що утримати наявного робітника дешевше, ніж знайти та найняти нового. Наведені дані досліджень це тільки підтверджують. Заміна спеціаліста – це дорого, адже необхідно виділити ресурси на безпосередній пошук кандидатів, їхню адаптацію та навчання, додаткові заходи тощо. Інша справа, коли в компанії є досвідчений робітник, для якого необхідно створити сприятливі умови праці.

Як це зробити?

Забезпечувати можливості для професійного зростання (розвиток кар’єри, навчальні програми, менторство);

Розвивати корпоративну культуру (тимбілдинг, внутрішні традиції, корпоративні заходи);

Заохочувати ініціативність (реалізація ідей, опрацювання пропозицій);

Справедливо оцінювати роботу співробітника (з/п, бонуси, привілеї).

Тімбілдинг - це перш за все інвістиція в свою компанію, яка значно підвіщує результативність, та ефективність роботи персонала. Інвестуйте в своїх співробітників та отримуйте кращі бізнес-результати.

*За даними USI Insurance Services